木と暮らしネットワークでは、ワンクリックで注文ができるショッピングカート等の便利なツールを用意していません。
お客様の希望や要望を具体的により明確にし、適切なアドバイスを通じ相互のコミニュケーションを大切にしたいと考え運営しています。


問い合わせをして頂く前に当社通信販売法に基づく表記を必ずお読みください。
お客様の
問合せ
商品名、用途、サイズ、素材の確認 商品の説明、注意点などの確認 見積り、商品計算書の提示 注文、
発注
代金の
振込み
出荷手配、発送 納品

★お客様に満足して頂くために、欠点や問題点などのネガティブな情報を積極的に開示いたします。

木は呼吸し生きている素材です。

自然素材である木は、1本1本、1枚1枚が同一、均一ではなく固体特性が異り、品質や杢目色、柄などにバラツキがあります。
これは木が成長過程で形成される特徴であり個性です。また経年変化により割れ、反り、曲がりなど木が動くこともあります。

木という素材は欠点と長所が混在しています。

製材や加工をした時、木が成長過程で形成された特徴や個性が年輪や板の表情として目に見えてきます。
木という自然素材の特性をよく理解して頂き、1つの欠点や結果だけをみて、
工業製品のような精密さや完成度を基準とした判断を急がない寛容さが求められます。

受注〜出荷までの各工程で十分な検討、検査を行い、商品ごとに適切な荷造り、梱包をして出荷いたします。

配送中の僅か数日間でも、大雨や台風などにより湿気、乾燥、気温が急激に変わるような場合には、割れ、反り、曲がり、
未乾燥な材はカビなどが生じることが避けられない場合があります。
このような場合には、クレームとして返品、交換に応じられません。



当社ではお客様のクレームの原因、理由を客観的にお聞きし、クレームについては速やかに誠意を持って
対応いたします。木の特性や使い方、クレームなどお気軽にお問い合わせください。


問合わせフォームからメールを送信    問合わせフォームページ
直接メールを送信    info@ki-to-kurashi.com
FAXで問い合わせ   052−681−2788 専用シートはこちらから 
電話で問い合わせ   090−3456−5683
電話による問い合わせは具体的に進展した場合、
お客様の本人確認のため名前、住所、電話、メールアドレスなど連絡先をFAXもしくはメール送信して頂くことをお願い致します。よろしくご理解ください。

通信販売法に基づく表記並びに振込み口座はこちらから
 
 

お客様の
問合せ
用途、サイズ、数量樹種の確認 注意点、問題点などのアドバイス
納期の確認
見積り、商品計算書の提示 注文発注 代金の
振込み
出荷手配、発送 納品

木は1枚、1枚異なり品質や価値も変ります。お客様に見て頂き購入して頂くことが望ましいと感じます。
WEB上の写真や情報は必ずしも十分且つ正確でないことがあります。思い込みや誤解を未然に防ぐために、
希望される具体的な商品(木)の特性や問題点、使用上の注意点などを適切にアドバイスいたします。

 

お客様の
問合せ
樹種、品番、サイズ数量の確認 在庫の確認
注意点、問題点などのアドバイス
見積り、商品計算書の提示 注文発注 代金の
振込み
出荷手配、発送 納品

フローリングなどの加工品は国内で生産されるものばかりでなく、中国などの輸入品も多くあり納期によっては欠品することがあります。
問い合わせに際し、お客様の希望納期に合わせて、在庫を有無、納品の可否を問い合わせください。
商品詳細のみならず『使用や施工に関する注意』などをよくお読みください。
サイト上で分かりにくい詳細についても、お気軽にお問い合わせください。

 

お客様の
問合せ
用途、サイズ、数量納期の確認 デザインや図面による制作打ち合わせ、納期の提示 見積り、商品計算書の提示 注文発注 代金の
振込み
出荷手配、発送 納品

お客様の目的や用途、求める機能などを具体的に伺い、素材、デザイン、制作方法など図面や各種データによる打ち合わせが必要になります。
お客様の要望や目的が、具体的で明確であればあるほど、適切なアドバイスが可能となります。
 
 

お客様の
問合せ
商品名、品番、数量の確認 在庫の確認
注意点、塗装などのアドバイス
見積り、商品計算書の提示 注文発注 代金の
振込み
出荷手配、発送 納品

問い合わせに際し、お客様の希望納期に合わせて、在庫を有無、納品の可否を問い合わせください。
商品詳細のみならず『使用や塗装に関する注意』,、成分データなどをよくお読みください。
サイト上で分かりにくい詳細についても、お気軽にお問い合わせください。

   
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